Conditions générales de vente

1.Nos offres et ventes se font aux conditions ci-dessous. Ces conditions sont réputées connues et agréées par l'acheteur.

1.Onze offertes en verkopen geschieden onder volgende voorwaarden. Deze voorwaarden worden geacht gekend en aanvaard te zijn door de koper.

2.Toutes nos offres sont sans engagement.

2.Onze offertes worden gedaan zonder enige verbintenis.

3.Les commandes ne sont définitives qu'après avoir été confirmées par écrit et signées par un membre habilité de notre firme. Notre société est dégagée de toute responsabilité en cas d'inexécution due à un cas de force majeure (grève, lock-out, etc.).

3.De bestellingen worden pas definitief na schriftelijke bevestiging en ondertekening door een daartoe gemachtigd lid van onze firma. Onze vennootschap loopt geen enkele verantwoordelijkheid op bij niet-uitvoering wegens overmacht (staking, lock-out, enz.).

4.Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont pas de rigueur. Aucun retard n'engage notre responsabilité et ne pourra donner lieu à une demande quelconque de pénalités ou indemnités et ne pourra entraîner la résiliation des commandes de la part de l'acheteur.

4.De termijnen voor aflevering worden slechts als aanwijzing gegeven en zijn niet bindend. Geen enkele vertraging in de levering kan aanleiding geven tot schadevergoeding, boetes of annulatie van de bestelling door de koper.

5.Annulation — Aucune annulation de commande ne sera admise, surtout s'il s'agit d'appareils fabriqués spécialement.

5.Annulatie — Geen enkele annulatie van de bestelling zal aanvaard worden, vooral indien het apparaten betreft van speciaal fabricaat.

6.L'agréation de nos marchandises est censée être faite en nos magasins. Aucun retour de marchandise ne sera donc accepté sauf accord préalable de notre part.

6.De aanvaarding van de goederen wordt geacht te zijn gebeurd in onze winkel. Geen enkele teruggave van goederen wordt aanvaard zonder voorafgaand akkoord van onze kant.

7.Les marchandises sont garanties d'usine contre tous défauts de fabrication. Toute pièce reconnue défectueuse sera remplacée, mais notre responsabilité est limitée à l'échange pur et simple de la pièce défectueuse. Aucun remboursement, indemnité ou dommages et intérêts ne peuvent nous être réclamés pour quelque motif que ce soit.

7.De apparaten zijn gewaarborgd vanwege de fabrikant tegen alle fabricagefouten. Elk defect stuk zal vervangen worden, maar onze verantwoordelijkheid beperkt zich tot deze eenvoudige vervanging. Er kan geen terugbetaling, schadevergoeding of andere vergoedingen worden geëist.

8.Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire même si elles ont été vendues franco.

8.De goederen worden vervoerd op risico van de bestemmeling, zelfs indien ze franco worden geleverd.

9.Livraison : par nos soins, au domicile ou au chantier, au niveau du rez-de-chaussée. Les frais de transport s'élèvent à 2 % des marchandises transportées avec un minimum de 6,20 €.

9.Levering: door onze zorgen op het gelijkvloers, aan huis of op de werf. De transportkosten bedragen 2 % van de waarde van de goederen met een minimum van 6,20 €.

10.Le client est tenu de réceptionner les marchandises dès la livraison, sans quoi celles-ci seront déchargées sur place et aux risques du client.

10.De klant neemt de goederen in ontvangst op de bestelwagen, zoniet worden ze ter plaatse gelost en dit op risico van de klant.

11.Droit de rétractation — Conformément à l'article VI.47 et suivants du Code de droit économique belge, le consommateur (acheteur non professionnel) dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation sans motif pour tout contrat conclu à distance. Ce droit ne s'applique pas aux marchandises confectionnées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, ni aux marchandises retirées en magasin.

11.Herroepingsrecht — Overeenkomstig artikel VI.47 en volgende van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument (niet-professionele koper) over een termijn van 14 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen, voor elke op afstand gesloten overeenkomst. Dit recht is niet van toepassing op goederen die worden vervaardigd volgens de specificaties van de consument of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, noch op goederen afgehaald in de winkel.

12.Nos factures sont payables à Audenarde, sauf stipulation contraire expresse et écrite.

12.Onze facturen zijn betaalbaar te Oudenaarde, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk beding van het tegendeel.

13.En cas de non-paiement à l'échéance, un intérêt de 1 % par mois sera dû de plein droit et sans mise en demeure, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 10 % avec un minimum de 24,79 €.

13.Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 1 % per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 24,79 €.

14.Le vendeur conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix, intérêts et frais. Les marchandises demeurent notre propriété tant que tous les montants dus n'ont pas été intégralement payés, sans préjudice du transfert du risque à l'acheteur. L'acheteur s'engage à ne pas vendre, installer ou céder les marchandises à des tiers tant qu'elles sont la propriété du vendeur.

14.De verkoper behoudt de eigendom van de goederen tot de volledige betaling van de prijs, intresten en kosten. De goederen blijven onze eigendom totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald, onverminderd het risico dat reeds overgaat op de koper. De koper verbindt zich ertoe de goederen niet te verkopen, te installeren of over te dragen aan derden zolang ze onze eigendom blijven.

15.Les paiements effectués en magasin sont soumis aux frais suivants : Payconiq : 0,15 € — Visa, MasterCard et Maestro/V PAY : 1,50 % — CUP (UnionPay) : 1,95 %. Tous nos prix s'entendent hors TVA, sauf mention contraire. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

15.De betalingen in de winkel zijn onderworpen aan de volgende kosten: Payconiq : 0,15 € — Visa, MasterCard en Maestro/V PAY : 1,50 % — CUP (UnionPay) : 1,95 %. Al onze prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Het toepasselijke btw-tarief is het tarief dat van kracht is op het moment van de bestelling.

16.Les marchandises restent à la disposition de l'acheteur, qui en supporte tous les risques à partir de la livraison.

16.De goederen blijven ter beschikking van de koper, die alle risico's draagt vanaf de levering.

17.L'acheteur n'est pas autorisé à revendre, installer ou céder les marchandises tant qu'elles ne sont pas intégralement payées.

17.De koper is niet gemachtigd de goederen te verkopen, te installeren of over te dragen zolang deze niet volledig betaald zijn.

18.Toute réclamation relative à des factures n'est recevable que si elle est signalée par courrier recommandé dans la huitaine de la réception de la facture.

18.Klachten over facturen worden enkel aanvaard indien zij ons per aangetekend schrijven bereiken binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur.

19.Medissa SPRL ne s'occupe jamais, ni directement ni indirectement, de l'installation des appareils sanitaires. Elle se refuse en outre d'intervenir dans les contestations relatives aux installations qui pourraient survenir entre consommateurs et installateurs.

19.Medissa BVBA houdt zich nooit, noch rechtstreeks noch onrechtstreeks, bezig met de installatie van sanitaire toestellen. Ze weigert elke tussenkomst in geschillen tussen verbruikers en installateurs omtrent de plaatsing ervan.

20.Protection des données — Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur www.medissa.be/politique-confidentialite, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

20.Gegevensbescherming — De verwerking van uw persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, beschikbaar op www.medissa.be/politique-confidentialite, overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

21.Règlement des litiges en ligne — Conformément au Règlement UE n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse e-mail de contact : info@medissa.be.

21.Online geschillenbeslechting — Overeenkomstig EU-Verordening nr. 524/2013 stelt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ons contacte-mailadres: info@medissa.be.

22.En cas de différends, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire d'Audenarde seront compétents, et plus spécialement le Tribunal de première instance ou le Tribunal de commerce d'Audenarde et la justice de paix de Renaix. Nous ne renonçons pas à cette disposition en faisant traite sur l'acheteur.

22.In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oudenaarde bevoegd, en in het bijzonder de Rechtbank van eerste aanleg, de Rechtbank van Koophandel van Oudenaarde en het Vredegerecht van Ronse. Wij doen geen afstand van deze bevoegdheidsclausule, zelfs niet bij het trekken van wissels op de koper.

23.Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

23.Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.